第3期職人起業塾 第11講 きょうは、大阪で職人起業塾研修に来て居ります。 内容は、接遇マナー研修の3回目でクレーム対応等となっています。 2人1組になり、自分対お客様になってどのようにクレーム対応をしていくか、とか、お客様への対応の仕方などを全員がビデオに撮って拝見していく、という事をやって来ました。 自分が撮られているのを見ると、もっとしっかりとしなくてはいけないと感じましたので、改善していこうと思います。
補修工事・内装工事 今日の朝は、中央区の賃貸マンションにて天井の補修工事に来ています。 天井下地のジョイント部分から塗装が捲れて来てるので、ケレンをして再度塗装をしていきます。 塗装完了。 それから、午後からはK様邸です。。 内装工事も着々と進んでいます。
内装工事 昨日に引き続き、K様邸です。 内装工事も着々と進んでいます。 キッチンパネルを貼る部分にケイカル板で捨て貼りをして、パイプスペースの下地をしてりとやってます。石膏ボード貼りは、若手のレンくんにおまかせして。 洗面所の建具枠も取付と扉吊り込み完了。
塗装補修最終確認、駐車場解体、照明LED化現場調査。 以前塗装した部分が膨れて補修したので、お施主様と最終確認しました。 駐車場解体、アスファルトガラ搬出。 5階建ての4階までの蛍光灯すべてをLED化したいとの事、、急遽伺ったのと図面がないとのことで、、後日詳細な現場調査を行います。
内装工事 昨日から内装工事に取り掛かっていて、今日は洋間②のクロス貼りを終えています。 フローリングの方は、既存フローリングに継ぎ合わして貼り終えてます。 こちらも継合わせ部分を捲り、キッチンが据付終えてからフローリングを貼っていきます。