カテゴリー: ■イベント、研修・勉強会

第三期 職人起業塾 最終講

今日は、大阪へ職人起業塾の第十四講、最終講に来て居ります。

昨年８月１９日(金)から始まりました職人起業塾も、半年掛けて学んできました。

長いようで、、、あっという間に終わったような気がします。

最後に卒業証書を授与して頂いて終了です。

半年間、ありがとうございました。

洗面台復旧、トイレ不具合現地調査。

クロス貼り替えが終わった賃貸マンションの洗面台の復旧。

畳敷きこみ、クロス貼り替え完了。

トイレの給水が勝手に作動するとの事で調査に伺いました。

夕方から、すみれプロジェクトのまとめ、成功させるためのアクションを考えました。

すみれプロジェクト会議

お昼からすみれプロジェクト会議でした。

前回の内容の振り返りや、現状の反省点などの話を聞いて、今後の取り組みなどについてグループディスカッションをしました。

チームの一員として、また気を引き締めて頑張ります。

新年会、美味しかったです。

すみれプロジェクト

今日は、業者さん交えて半年に一度のすみれプロジェクトなんですが、ひとまず朝は、K様邸からです。

今日は、キッチンの施工を行なっています。


材料を搬入して組み付けていきます。
そして夕方には、完成致しました。今回のキッチンは、タカラのキッチンを据付ています。

午後からは、すみれプロジェクトに参加しています。

昨年の反省点と次に繋げる上半期の取り組みをディスカッションしてます。
夜は、親睦会という事で、いつもの場所の魚匠 隆明にて楽しく交流を深めて来ました。

第３期職人起業塾 第１１講

きょうは、大阪で職人起業塾研修に来て居ります。

内容は、接遇マナー研修の３回目でクレーム対応等となっています。

２人１組になり、自分対お客様になってどのようにクレーム対応をしていくか、とか、お客様への対応の仕方などを全員がビデオに撮って拝見していく、という事をやって来ました。

自分が撮られているのを見ると、もっとしっかりとしなくてはいけないと感じましたので、改善していこうと思います。

仕事納め。

S様邸の水栓の水漏れの現場調査。


O様邸にお見積もり提出に伺いました。

T様邸の便座交換、照明スイッチ交換、下駄箱交換の現場調査に伺いました。

T様邸のお引渡ししました。長い工事ご迷惑お掛けしました。
本年度最後の社内起業塾。

問題はどこにある？

Q1理想と現実のギャップとは？

Q2あなたが抱える根本的な問題とは？

Q3根本的解決へのアプローチとは？

なかなか、難しいですが、自信を持って進んで行こうと思います。

本年も色々ご迷惑お掛けしましたが、

ありがとうございました！

来年も全力で責務を全うしようと思います。

皆様方、良いお年を( ･ㅂ･)و ̑̑